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Elles ont pour fonctions de bien accueillir les clients ; de leur fournir des renseignements ; de les aider à choisir les prestations adaptées à leurs besoins. Une hôtesse doit avoir la capacité d'écoute ; être patiente et avoir un bon sens relationnel. Il est possible de travailler en tant qu'hôtesse sans une grande qualification.
Le compte est lié à la personne et non à son statut au sein d'une entreprise. Quel est le principe de fonctionnement du CPF ? Dans le compte personnel de formation, les heures de formation acquises sont conservées en cas de perte d'emploi, de démission ou de départ à la retraite.